El marketing de influencers ha dejado de ser una moda para convertirse en una estrategia más del marketing mix. Como muestra de este ascenso, ya un 39% de los profesionales del marketing destinan entre el 10 y el 20% de su presupuesto en marketing de influencers. En España la cifra es similar ya que estudios del sector demuestran que uno de cada cuatro profesionales lleva a cabo colaboraciones con personas influyentes dentro de sus planes de marketing. 

Uno de los mayores retos a los que se enfrentan estos profesionales es, sin duda, establecer procesos de trabajo profesionales y estandarizados para trabajar en este campo. En este sentido, Sabrina Torres, Agency Partner para Meta Iberia desde hace 7 años, explicaba en uno de los últimos encuentros #APPLETREEBYTES, de qué manera esta relación entre marcas e influencers podía prosperar de un modo beneficioso para ambas partes: “Es importante entender qué tipo de mensajes están ellos dispuestos a recibir, qué tipo de contenidos les gustan y adaptarnos a todos los emplazamientos y formatos que ellos suelen consumir; y todo ello haciendo una comunicación más realista y más amena donde ellos puedan experimentar, jugar y sentirse parte del mensaje y conectados con la marca”.

Sabrina cuenta con un perfil híbrido en META, por un lado lleva en su portfolio a Havas, Making Science y Adsmurai.  Y antes de estar en Facebook, Sabrina trabajó para empresas como Yahoo y Antevenio. Desde META asesora a marcas y agencias a mejorar la relación entre marcas y creadores de contenido: “Nosotros tenemos un esquema de trabajo que recomendamos a las marcas para que trabajen con los creadores de contenido. Suele empezar por tener muy claro el objetivo que tienes con la marca y qué quieres conseguir con esa colaboración. Luego, ver qué tipos de colaboradores hay, es decir, comprobar el grado de afinidad con la marca y si comparten sus valores. El tercer punto sería, una vez tienes el colaborador seleccionado, entregarle un brief completo, siempre dejándole utilizar su creatividad y su punto de vista único a la hora de hablar de tu marca y contar lo que quieran contar para, finalmente, con todas nuestras herramientas de amplificación y de PAID media amplificar aún más el mensaje. Y al final, lo más importante es que midamos para poder entender qué es lo que salió bien, qué es lo que salió mal y poder seguir trabajando en las siguientes estrategias con los colaboradores o con ese mismo colaborador en el futuro para tu campaña”.

Consejos para trabajar con influencers

Desde APPLE TREE llevamos años trabajando en estrategias de comunicación y marketing en colaboración con creadores de contenido tenemos algunas recomendaciones para hacer este viaje lo más fácil y con el mayor retorno para las marcas:

Brand-fit: la selección de los influencers no debe establecerse únicamente por su fama sino porque sean los que mejor afinidad demuestren con la marca y el proyecto.

Co-creaciones “win-win”: los influencers buscan una marca que les inspire, que valore su contenido (por su calidad, originalidad, erudición, etc) y que les aporte emociones y experiencias únicas. En este sentido, si hemos realizado correctamente nuestro “mapping” y hemos seleccionado con criterio a nuestros colaboradores, es fundamental concederles libertad creativa a la hora de desempeñar su cometido en el plan y, sobre todo, para que su contribución con la marca sea verosímil y auténtica.

Exclusividad: acceso prioritario a contenido de marca, personalizado y adaptado para maximizar su potencial de difusión, así como el sentido de pertenencia de los influencers con el proyecto (ellos son una pieza fundamental del plan y así se lo solemos transmitir para conseguir implicarles, motivarles y comprometerles con el objetivo).

Selección y contratación: categorizando a los influencers según determinados factores (tipología de contenidos, perfil demográfico de audiencia, reconocimiento entre la comunidad, etc) hará que creemos grupos en los que se sientan cómodos trabajando conjuntamente para nuestras marcas.

Fidelización (PR): construyamos relaciones personales. Cuidemos los detalles, establezcamos hitos y touchpoints para llevar un seguimiento de fechas importantes (sus cumpleaños, premios, logros personales, etc) y a su vez nos servirá para detectar nuevas oportunidades con ellos.

En APPLE TREE hemos desarrollado una metodología propia centrada en LA CIENCIA DE LA INFLUENCIA para ayudar a marcas y compañías a conectar de un modo relevante a través de influencers y creadores de contenido. Desarrollamos estrategias que maximizan el brand fit de los influencers y metodologías propias para medir y optimizar el retorno. Además, en este empeño por seguir ofreciendo los mejores servicios en marketing de influencers hace poco hemos formado un acuerdo de colaboración con Keeper Experience, la agencia de marketing de influencers líder en España, para ofrecer un servicio más integral en este tipo de estrategias siendo más eficientes y eficaces.