Jacobo Zelada, CIO de APPLE TREE, participó en un nuevo encuentro organizado por DISRUPTORES de EL ESPAÑOL, en el que compartió su visión sobre uno de los grandes desafíos de la transformación digital: construir una relación de confianza entre la sociedad y la inteligencia artificial.
En un contexto en el que la IA está transformando la forma en la que accedemos a la información, nos relacionamos y tomamos decisiones, Jacobo puso el foco en la importancia de recuperar y fortalecer la confianza digital. Una cuestión especialmente relevante después de la experiencia de las redes sociales, cuyo uso excesivo o interesado ha contribuido a erosionar la confianza de ciudadanos, empresas e instituciones.
Durante el encuentro, destacó que la transparencia debe ser uno de los pilares del desarrollo de la inteligencia artificial. Los usuarios necesitan comprender cómo funcionan estas tecnologías, qué información utilizan y cómo llegan a determinadas respuestas. Un reto que va más allá del cumplimiento normativo y que también representa una oportunidad de diferenciación para las empresas.
Como señaló Jacobo durante su intervención: ‘La confianza no se regula. Se gana cada día’. Una reflexión que resume la importancia de asumir una responsabilidad real en el desarrollo y la aplicación de estas nuevas tecnologías.
Esta visión conecta también con el trabajo que estamos desarrollando en APPLE TREE a través de Agentic Relations, nuestra metodología para auditar, optimizar y monitorizar la visibilidad, reputación y recomendación de las marcas en los modelos de inteligencia artificial generativa. En un escenario en el que los asistentes de IA adquieren cada vez más protagonismo como fuentes de información y recomendación, entender cómo aparecen las marcas y qué percepción proyectan resulta fundamental.
La participación de Jacobo en este encuentro pone de manifiesto la necesidad de abordar la transformación tecnológica desde una perspectiva estratégica, en la que innovación, transparencia y confianza avancen de la mano.
