La empresa de telecomunicaciones Vodafone, que actualmente conecta a más de 650 millones de personas y organizaciones de todos los tamaños, nos ha elegido para gestionar su atención al cliente en redes sociales en España.
APPLE TREE pondrá al servicio de esta marca su filosofía NEW THINKING para ayudarle a aportar valor por medio de sus redes sociales, que consideran una extensión de la política de calidad y cuidado al cliente de Vodafone.
Para Vodafone, la gestión de sus perfiles en redes sociales pretende ir mucho más allá de la mera atención a cliente tradicional. APPLE TREE aportará su expertise para fomentar la interacción con los usuarios y la conversación tanto con sus clientes como con su público potencial, aportando valor y contenido relevante. Además, se buscará un salto cualitativo por medio de la innovación y la analítica para mejorar los resultados tanto en términos de calidad en el servicio como su posterior traducción en números de negocio.
