Poco a poco la sociedad se va introduciendo en la nueva era de la comunicación digital y va aumentando el uso y conocimiento de los nuevos mundos virtuales. Actualmente el 50% de los españoles ya sabe qué es el metaverso, sobre todo hombres de entre 16 y 29 años (72%) según la consultora de estudios de mercado Nielsen. Sin embargo, tan solo un 9% de los internautas españoles reconoce haber entrado en algún metaverso al menos una vez, siendo los millenials los que más lo han utilizado (33% vs. 22% del total de la población) según un estudio de IAB Spain.
Aunque las cifras aún sean aún “modestas”, lo cierto es que la llegada del metaverso y las realidades mixtas es ya un hecho, así lo asegura Jacobo Zelada, Chief Innovation Officer de APPLE TREE, en el podcast de NEW THINKING. “Todavía nos cuesta mucho ver el metaverso como algo cercano porque aún resulta complicado ver su aplicación en el día a día, pero si se cumplen las expectativas y la gente comienza a conocer sus posibilidades, al final todas las marcas y empresas tienen potencial para introducirse en este mundo”, señala Zelada.
Según Nielsen, lo que más buscan los españoles en el metaverso es educación virtual (49%), el 43% dice que su actividad de interés son los videojuegos, y el 36% ir de compras. Precisamente el ecommerce parece ser el responsable del éxito de algunas experiencias en el metaverso de algunas marcas, según el Chief Innovation Officer de APPLE TREE. “La mayoría de los casos de éxito que han aportado valor están en el mundo de las marcas de gran consumo porque, evidentemente, hay una relación directa con el ecommerce. Para marcas y negocios que tengan un fuerte negocio por internet, el metaverso básicamente les da la oportunidad de profundizar la experiencia de compra como los casos de Nike en Roblox, o los metaversos de Mango o H&M”.
Pero la presencia de las marcas en el metaverso no debe considerarse como una moda pasajera, según Jacobo Zelada. “No se trata de estar por estar para lanzar una nota de prensa, sino de encontrar el valor añadido para los consumidores. En APPLE TREE disponemos de un equipo de consultores expertos del mundo de realidades mixtas desde hace años y estamos ofreciendo asesoramiento y consultoría sobre las mejores opciones para nuestros clientes y desarrollando la capacidad de construir propuestas de valor en estos mundos”, explica el CIO y socio de APPLE TREE en este podcast.
Hace poco preguntábamos en nuestros encuentros #APPLETREEBYTES a expertos sobre el metaverso sobre las implicaciones que esta nueva realidad supondría para las marcas. Según Antonino Labate, Global Director of Strategy, Business Development &Operations de CUPRA, “para las marcas, requiere un enfoque mucho más de cocreación, para ofrecer las mejores experiencias a sus fans de marca, a su tribu.”
En este mismo sentido apunta Jacobo Zelada en el podcast. “Estamos en la tercera generación de la comunicación donde puedes conversar directamente con el consumidor y generar valor, porque el metaverso o realidades mixtas son la fin y al cabo solo herramientas, más o menos sofisticadas, con mayor profundidad en la relación, pero al fin y al cabo, herramientas que sirven en este caso para añadir valor”.
