El 62% de los consejeros delegados considera el crecimiento como una de sus principales prioridades estratégicas para 2025, según la consultora Gartner. Superado un año 2024 marcado por la inflación, elecciones en potencias como Estados Unidos y la Unión Europea y conflictos bélicos que han intensificado la polarización a nivel internacional, los altos directivos de las compañías fijan sus objetivos para 2025 en el crecimiento de sus negocios.
En este sentido, la investigación de Gartner apunta a que los consumidores están cada vez más preocupados por la volatilidad. La comodidad y la seguridad son ahora las principales preocupaciones de las personas, mientras que los valores personales que más han aumentado desde 2019 incluyen la empatía, la atención plena, el escapismo o necesidad de evasión mental y la riqueza. Y aunque la confianza en el país sigue siendo baja, el optimismo personal está volviendo.
El optimismo generalizado está sustentado por los datos. En el caso de España, recientemente The Economist ha nombrado a España como la mejor economía del mundo en 2024 en la OCDE. Los tres puntos en los que la economía española destaca frente a otros países del entorno son: un crecimiento económico superior al 3%; la Bolsa española ha subido un 17,1%; y el paro ha bajado un 0,7%. Este optimismo está presente en prácticamente todos los sectores de la economía y, por ello, la búsqueda de la diferenciación a través de la construcción de la marca será fundamental para conseguir el éxito.
¿Cómo pueden crecer las marcas?
En un contexto de relajación de la inflación en las economías desarrolladas y de previsibles recortes de los tipos de interés en algunos de los mayores mercados del mundo, muchas empresas se empiezan a plantear cómo pueden hacer crecer su negocio. En este sentido, desde Kantar apuntan a la transformación de la experiencia del cliente como la estrategia de crecimiento más interesante en los próximos meses. Los estudios de Kantar demuestran que las marcas que más están creciendo a nivel internacional son aquellas que están demostrando ser significativas y diferentes, satisfaciendo las necesidades funcionales y emocionales de su categoría y diferenciándose de sus competidores.
De hecho, las marcas que mejoran la experiencia de sus clientes tienen 2,5 veces más probabilidades de experimentar un crecimiento significativo de su cuota de mercado, según Kantar. Para destacar, las organizaciones deben reforzar constantemente las asociaciones positivas con la marca en todos los puntos de contacto, y las experiencias únicas y memorables son la clave para lograrlo.
Las 4 estrategias que están haciendo triunfar a las marcas
Según la consultora de marketing WARC, las marcas más consagradas están encontrando una nueva relevancia gracias a nuevos enfoques creativos, a menudo adoptando códigos de otra categoría, y haciendo que las marcas tradicionales restablezcan con audacia su lugar en la cultura para atraer a consumidores más jóvenes. El ejemplo más claro de esta tendencia, sin duda, es el rebranding de Jaguar que ha revolucionado las redes sociales con una adaptación de la marca a códigos y un estilo visual muy actual y alejado de la imagen que les ha hecho ser reconocidos durante décadas.
La relevancia local es la clave del crecimiento
Tanto las grandes multinacionales como las pequeñas marcas nacionales están utilizando eficazmente el carácter local y la cercanía para reactivar el crecimiento y lograr impresionantes giros de marca. Una de las grandes tendencias del retail europeo de los últimos tiempos pasa por la expansión física de las marcas nativas digitales, que cada vez más apuestan por las tiendas efímeras (‘pop-up stores’) como forma de acceder a nuevos públicos. Marcas como Hawkers, Wallapop, Shein o más recientemente Blue Banana y Nude Project han ido abriendo sus propios locales en ubicaciones clave de Madrid o Barcelona, y la tendencia no parece que va a parar. El consumidor demanda cercanía y un trato cada vez más personal, a la vez que vivir experiencias cada vez más físicas.
La estrategia de medios lleva las campañas al siguiente nivel
Algunas de las campañas de mayor éxito han puesto su foco en la estrategia de medios como parte fundamental de la estrategia y la creatividad. El uso de medios y formatos innovadores unidos a una creatividad rompedora son la mejor fórmula para conseguir llamar la atención de los consumidores, que han dejado de lado a la publicidad tradicional. Así, el contenido de entretenimiento y noticiable se ha convertido en la mejor fórmula para llegar al consumidor. Un ejemplo de este nuevo modelo ha sido la campaña de Wallapop y Jon Kartajarena, “Me ofrezco”, en la que la marca ofrecía un reportaje fotográfico sobre la moda consciente junto con el modelo de manera gratuita a un medio. El resultado a nivel orgánico ha sido espectacular, generando un valor de PR de más de 872.000 euros. Esta acción fue desarrollada por la agencia Mono Madrid y APPLE TREE fue la agencia encargada de la estrategia de PR.
Centrarse en objetivos y mediciones claras
Las campañas ganadoras son las que tienen objetivos claramente definidos desde el principio, una estrategia coherente en todo momento y una medición eficaz de los resultados, apuntan desde WARC. En nuestra industria existen múltiples KPI estándares y metodologías de medición de resultados. De hecho, en APPLE TREE hemos desarrollado varias metodologías de análisis propias que nos convierten en la agencia con la capacidad analítica más potente del mercado. Entre estas herramientas contamos con: La metodología 4C (contexto, competencia, clientes/audiencias y core); el Relevance Index; el estudio de Estado de Opinión, y las metodologías de cálculo de SOV (Share of Voice).
