Este año APPLE TREE ha vuelto a recibir unas valoraciones muy positivas en el estudio PRSCOPE de SCOPEN, que revisa a todas las agencias de comunicación de nuestro país. Somos muy afortunados: estamos en el “top” de los rankings evaluados por competidores, por nuestros clientes y por más de 875 directivos de las principales empresas españolas.

Pero lo que más me ha llenado de orgullo es saber que somos la única agencia de comunicación en nuestro país, que lleva 6 años en el top 10, de forma consistente. ¡La única! No somos la más grande del sector, ni mucho menos la más conocida, de hecho, somos relativamente jóvenes, y a pesar de ello, somos la única agencia que ha sido valorada entre el top 10 por el mercado, por sus clientes y por los competidores siempre. Nadie más ha conseguido esto.

Ello me ha hecho preguntarme ¿qué debemos estar haciendo bien, como equipo humano y como equipo directivo? Creo que estar en el “top” de forma tan consistente (al menos hasta ahora y cruzo los dedos para seguir con la misma calidad en el futuro), tiene mucho que ver con unos valores y una forma de liderazgo muy propias de APPLE TREE.

Para mi gusto, tenemos 4 valores que me parecen diferenciales para una agencia estratégica, que vive por y para la INNOVACIÓN y para el NEW THINKING.

  • La bondad. La bondad es el único ingrediente que garantiza el trabajo en equipo, en mi opinión. Con buena gente, se construyen organizaciones que son lugares de buen ambiente y que dan más felicidad y mayor motivación a nuestros profesionales. Nosotros incorporamos una evaluación BB (BUEN profesional y BUENA persona) desde el proceso de recruiting y buscamos tanto la performance como la bondad en nuestros nuevos profesionales.
  • La valentía. Atreverte a retar “el estatus quo”, atreverte a probar cosas nuevas que todavía no se han hecho, no aceptar que las cosas se tienen que hacer de una sola forma y, sobre todo, pensar en grande, querer llegar a la luna. Esta forma de pensar tiene que ser la que nos guía al enfrentarnos a nuestro día a día, por mucho que cueste.
  • La curiosidad. Quien se quede haciendo lo de siempre y no quiera aprender más habilidades que las que ya domina, en mi opinión, está muerto profesionalmente, hoy en día. Nuestros profesionales no pueden decir no me dedico a esto, sino que deben pensar “tengo que aprender mucho sobre esta materia” para estar al día.
  • La Matrícula de Honor. Nuestros profesionales deben trabajar por conseguir la máxima excelencia en cada cosa que hacen, no se deben conformar con un sobresaliente, queremos sacar matrícula de honor siempre.

A nivel de liderazgo, tenemos una visión muy clara sobre cómo tienen que ser nuestros líderes. ¿Deben tener carisma, visión, deben ser estratégicos, ser muy comerciales? La respuesta es NO. Para mí, las principales características de un líder son la generosidad y la voluntad de servir. Y eso es lo que intentamos hacer cada día todos los directores de la agencia, dedicarnos a hacer que nuestra gente brille, aprenda, se desarrolle y triunfe. Esto implica que los máximos socios y directores tienen que estar siempre allí para ayudar y trabajar con los equipos y con nuestros clientes. Nuestros directores son muy “hands-on” con el trabajo de la agencia e intentamos estar encima de todos los detalles.

A nivel de equipo, veo imprescindible que la gente se sienta responsable de su performance (la famosa palabra “accountability” en inglés). Para mí no valen las explicaciones de que cuando la gente no funciona es por culpa de la organización o del cliente o las circunstancias. En este aspecto, tengo una visión muy clara, cada profesional tiene que empujar y trabajar al máximo para poder llegar a “matrícula de honor cada día”. Y si no lo consiguen, no es por causas externas, es porque no lo hemos hecho suficientemente bien, como equipo.

Y junto con la responsabilidad, viene aparejado el reconocimiento. Así pues, desde el nacimiento de APPLE TREE, repartimos entre el 10 y 15% del beneficio anual de la compañía entre los “manzanitos”, cuando cumplimos el presupuesto del año, porque consideramos que es responsabilidad y resultado del trabajo de todos.

Si somos capaces de seguir formando líderes generosos y con voluntad de servir; de seguir contando con profesionales que se sienten responsables de su performance, y trabajamos en base a nuestros 4 valores, pienso que tendremos la opción de seguir siendo bien valorados en el futuro por clientes y competidores.

Por nuestra parte, pondremos todo el NEW THINKING, todo el trabajo y todo el talento en el asador para conseguirlo.

Carme Miro

CEO y Fundadora

APPLE TREE