Rediseño de marca
NEW THINKING
Para el rediseño de esta marca de turismo nos dimos cuenta que era necesario hacer una actualización que la hiciese más relevante para sus stakeholders.
INVESTIGACIÓN & INSIGHT
Radisson Hotel Group (RHG) es la cuarta cadena hotelera más grande del mundo, con más de 1.500 hoteles y presencia en 80 países. Bajo el paraguas RHG se desarrolla un portafolio de 8 marcas, entre las cuales, la más conocida e icónica es Radisson Blu.
Sin embargo, el posicionamiento de la marca estaba obsoleto, y no transmitía a los stakeholders todo lo que necesitaba. Nuestro reto pasaba por comunicar mejor los valores de marca y hacerla más relevante, sin alejarnos de ciertos aspectos ya establecidos como el logo y el Brand Selling Line: Feel the difference.
ESTRATEGIA & CREATIVIDAD
La nueva identidad debía transmitir estilo, comodidad y funcionalidad. Pero, especialmente, debía transmitir cercanía, dada la importancia del concepto FEEL (Sentir) como eje del posicionamiento. Asimismo, la experiencia del cliente debía respirar atención en los detalles, y el compromiso con el diseño elegante y la calidad, aspectos que permiten a los stakeholders apreciar realmente el valor diferencial de Radisson Blu.
PLANIFICACIÓN
Por ello, introdujimos un nuevo elemento gráfico para los materiales creativos: el Blue Square (Cuadrado azul). La versatilidad del cuadrado nos permitió crear una personalidad de marca única que se adapta fácilmente a cada uno de los distintos hoteles del grupo Radisson Blu.
La insignia cuadrada nos permite captar la atención y enfocarla en cualquier aspecto específico de una pieza creativa, al mismo tiempo que maximiza el énfasis en la propia marca y su atención al detalle. Gráficamente, la incorporación del cuadrado azul permite resaltar los detalles, aporta una mayor versatilidad y crea contenidos con estilo.
IMPACTO
La nueva imagen de Radisson Blu ha dado como resultado una marca que ahora se centra en la experiencia del huésped. Los huéspedes ahora pueden notar la diferencia en el servicio, que se centra en los pequeños detalles de su estancia. Es esta atención a los detalles lo que hace que una experiencia promedio se convierta en una experiencia verdaderamente memorable.
Radisson Blu ha apostado por la cercanía y la humanidad como centro de la marca. A través de esto, pueden conectar con sus clientes a un nivel más profundo y forjar relaciones más sólidas que darán sus frutos en el futuro.
